Conditions Générales de Vente pour la Broderie de Noms

Dispositions Générales
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous les achats de services de broderie de noms sur le site Web de Konges Sløjd ou via d'autres canaux. En passant une commande, vous acceptez ces conditions.

1. Traitement des Commandes
   Lorsque vous passez une commande, vous recevrez une confirmation de votre commande par e-mail. Votre commande sera traitée et brodée conformément aux informations fournies dans ces conditions et lors de la commande.

2. Broderie et Design
   Vous êtes responsable de soumettre le nom correct à broder. Il est important de vérifier que le nom est correctement orthographié, car la broderie sera réalisée exactement comme demandée. Nous proposons actuellement une seule police de caractères, illustrée ici, et le nom sera brodé avec cette police.

3. Délai de Livraison
   Le délai de livraison peut varier en fonction du volume de commandes et des spécifications. Toutefois, vous devez vous attendre à un délai supplémentaire de 7 jours ouvrables si vous avez ajouté la broderie de noms à votre commande. Nous faisons de notre mieux pour respecter ce délai.

4. Prix
   Tous les prix incluent la TVA, sauf indication contraire. Les prix peuvent être modifiés sans préavis, mais le prix indiqué lors de la commande est celui en vigueur pour la commande en question.

5. Paiement
   Le paiement pour la broderie doit être effectué au moment de la commande.

6. Droit de Rétractation
   Étant donné que la broderie de noms est une personnalisation, il n'y a pas de droit de rétractation pour les commandes, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à l'article commandé.

7. Réclamations et Retours
   Si la broderie livrée est endommagée ou incorrecte par rapport à la commande demandée, le client doit nous contacter dans un délai raisonnable après réception des produits. Nous offrons un remplacement ou un remboursement pour les erreurs qui sont de notre responsabilité.

8. Confidentialité et Données Personnelles
   Toutes les informations personnelles collectées lors de la commande seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement pour traiter la commande. Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir le service demandé (par exemple, avec les transporteurs).

9. Responsabilité
   Nous ne sommes pas responsables des dommages causés aux produits en raison d'une mauvaise utilisation ou si les informations de broderie ont été soumises de manière incorrecte par le client.

10. Force Majeure
    Nous ne sommes pas responsables des retards ou de l'inexécution du contrat si cela est causé par des circonstances indépendantes de notre volonté (par exemple, des catastrophes naturelles, des grèves, des problèmes de transport, etc.).

Pour de plus amples informations et les conditions, veuillez vous référer à nos conditions générales. 

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter au numéro de téléphone +45 70 60 51 01 ou à l'adresse webshop@kongessloejd.fr